AURIX

Юридические и Support контакты

Контактные данные для юридических запросов, претензий и обращений в поддержку.

Последнее обновление: 25.03.2026

Для быстрого ответа используйте email с понятной темой письма.

1. Оператор Сервиса

ИП Баласанян Армен Рустамович
ИНН: 470324074142
ОГРНИП: 320470400024561
Адрес: 188680, Россия, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, дер. Колтуши, д. 10

2. Контакты по направлениям

Для оперативного рассмотрения используйте соответствующий адрес:

Общая поддержка и технические вопросы: support@aurixmusic.ru
Вопросы по персональным данным и приватности: privacy@aurixmusic.ru
Жалобы на нарушение авторских прав (IP takedown): support@aurixmusic.ru с темой «IP takedown notice»
Запрос на удаление аккаунта: support@aurixmusic.ru с темой «Удаление аккаунта»
Претензии и юридические запросы: support@aurixmusic.ru с темой «Претензия»

3. Сроки ответа

Мы стремимся отвечать на обращения в следующие сроки:

Техническая поддержка: до 48 часов в рабочие дни.
Запросы по персональным данным: до 30 календарных дней (в соответствии с 152-ФЗ).
Претензии: до 30 календарных дней.
IP takedown: до 10 рабочих дней.

4. Надзорный орган

В случае нарушения ваших прав в области персональных данных вы вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): https://rkn.gov.ru.